NEWS
REDS Vスクラッチに関するお詫びと対応に関するお知らせ
このたび、2024年2月28日に浦和レッズ オフィシャルサイトにてお知らせいたしました「REDS Vスクラッチ」におきまして、内容に一部誤りがあったことが確認されました。
下記の通り、記載内容を訂正させていただきますと共に、今後の対応方針を定めさせていただきました。本企画にご参加いただいたファン・サポーターのみなさまには、混乱とご迷惑お掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
<誤表記内容>
【誤】スクラッチカードにハズレはなく、必ず割引クーポンをGETできる
【正】スクラッチカードにハズレが含まれる
2023シーズンにおきましては、ハズレの場合でもカードに書かれた「☆」を集めることで割引券としてご利用いただける仕様としておりましたが、2024シーズンより上記を廃止し、ハズレを含む仕様に変更しておりました。
なお、該当試合にてスクラッチカードを受け取られたお客さまへは、下記の通り割引クーポンの対応をさせていただきます。
▼対応内容
3月3日(日)東京ヴェルディ戦、3月30日(土)アビスパ福岡戦にて配布されたスクラッチカードのうち「ハズレ」カードでも、下記対象店舗・受付期間中に限り、お会計時にご提示いただければ100円割引クーポンとして対応させていただきます。
※すでにお会計済のものについては、こちらはご対応いただけません。大変申し訳ありませんが、ご了承いただきますよう、何卒お願い申し上げます。
▼対象店舗
埼玉スタジアムファンショップ 全店舗
レッドボルテージ
▼割引受付期間
本日〜4月20日(土)ガンバ大阪戦試合開始まで
今後、同様の事象が起きないよう、クラブ内の業務フローを再検証し、再発防止に取り組んでまいります。
改めまして、このたびはみなさまに大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
■本事象に関する問い合わせ先
オンラインショップカスタマーセンター
営業時間 平日10:00~17:00(土・日・祝、年末年始等は除く)
https://e-shop.urawa-reds.co.jp/inquiries
下記の通り、記載内容を訂正させていただきますと共に、今後の対応方針を定めさせていただきました。本企画にご参加いただいたファン・サポーターのみなさまには、混乱とご迷惑お掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
<誤表記内容>
【誤】スクラッチカードにハズレはなく、必ず割引クーポンをGETできる
【正】スクラッチカードにハズレが含まれる
2023シーズンにおきましては、ハズレの場合でもカードに書かれた「☆」を集めることで割引券としてご利用いただける仕様としておりましたが、2024シーズンより上記を廃止し、ハズレを含む仕様に変更しておりました。
なお、該当試合にてスクラッチカードを受け取られたお客さまへは、下記の通り割引クーポンの対応をさせていただきます。
▼対応内容
3月3日(日)東京ヴェルディ戦、3月30日(土)アビスパ福岡戦にて配布されたスクラッチカードのうち「ハズレ」カードでも、下記対象店舗・受付期間中に限り、お会計時にご提示いただければ100円割引クーポンとして対応させていただきます。
※すでにお会計済のものについては、こちらはご対応いただけません。大変申し訳ありませんが、ご了承いただきますよう、何卒お願い申し上げます。
▼対象店舗
埼玉スタジアムファンショップ 全店舗
レッドボルテージ
▼割引受付期間
本日〜4月20日(土)ガンバ大阪戦試合開始まで
今後、同様の事象が起きないよう、クラブ内の業務フローを再検証し、再発防止に取り組んでまいります。
改めまして、このたびはみなさまに大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
■本事象に関する問い合わせ先
オンラインショップカスタマーセンター
営業時間 平日10:00~17:00(土・日・祝、年末年始等は除く)
https://e-shop.urawa-reds.co.jp/inquiries
関連記事
-
- ホームで勝ったら、削ってチャンス! 『REDS Vスクラッチ』開催!!(4/1更新)
- REDS Vスクラッチに関するお詫びと対応に関するお知らせ
-
- 3/29(金)18時から 新商品発売!
- 選手が試合前のウォーミングアップで着用しているプレマッチトップや応援アイテムの新商品として、ナンバーTシャツをラインナップに追加!初めて応援に着ていくTシャツとして、好き …
-
- 【3/22(金)18時】『クールドライシャツ』受注販売開始!
- 暑い夏にマストバイな新アイテム『クールドライシャツ』の受注販売を、3月22日(金)18時からオンラインショップにて開始いたします。
-
- 3/8(金)18時から「REDS CUSTOM」に新商品が登場!!
- さまざまなデザインを自由に組み合わせ、気軽にオリジナルアイテムを作ることができる「REDS CUSTOM」に、カレッジデザインの新商品が追加!
-
- 2024シーズン スタジアムファンショップ情報
- いよいよ2024シーズンのホームゲームが今週開幕!
-
- 【2/22(木)18時】『REDS START 2024』グッズ、受注販売開始!
- 2024シーズン開幕企画『REDS START 2024』の受注販売を、2月22日(木)18時から開始いたします。
-
- 2024レプリカ1stユニフォームの在庫状況と発送予定について
- いつも浦和レッズをサポートいただきありがとうございます。
-
- 2/17(土)10時から 2024シーズンユニフォーム 一般販売開始!
- 2024シーズンユニフォームの一般販売を2月17日(土)より開始いたします!