日頃より浦和レッズをサポートしていただき、誠にありがとうございます。

先般、お知らせさせていただきました「URAWA REDS ACL SPECIAL EDIT JERSEY/GKネーム＆ナンバー誤圧着」につきまして、対応の詳細が決定いたしましたので下記の通りお知らせいたします。

このたびは、本商品の到着を心待ちにしていただいていた中で、我々の不手際によりそのお気持ちを裏切ってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

対象商品および対象者
・URAWA REDS ACL SPECIAL EDIT JERSEY/GKネーム＆ナンバーあり
・9月16日に浦和レッズ公式オンラインショップでご購入のみなさま(即日完売)
※9月22日～10月8日に追加受注分としてご注文いただきましたお客さまにおいては、正しいネーム＆ナンバーにてお届けさせていただきます。

正規ネーム＆ナンバーを圧着したユニフォームのお届け予定日
12月30日(土)[遠方の方は12月31日(日)となってしまう可能性がございます]
年末のお忙しい時期のお届けとなってしまい大変申し訳ございません。

お手元にある誤圧着商品について
大変お手数ではございますが、誤ったネーム＆ナンバーが圧着されているユニフォームは回収させていただきたく存じます。未開封・開封・着用済みを問わず、回収にご協力をお願いできれば幸いです。
クラブから正規商品発送時に、返送用封筒・着払い伝票(返送先記載済)を同梱いたしますので、着払い伝票に、みなさまのご住所等をご記載の上、誤圧着商品をご返送いただきますようお願い申し上げます。

ご返送に際し、みなさまにお手を煩わせてしまいますこと、重ねてお詫び申し上げます。

【返送先(着払い伝票に記載済)】
〒330-0063
埼玉県さいたま市浦和区高砂1-16-12 WestArea1階　アトレ浦和
浦和レッズ RED VOLTAGE宛
TEL 048-824-0290
※RED VOLTAGEは2023年12月30日(土)～2024年1月1日(月)の間、年末年始休業とさせていただきます。

本件に関するお問い合わせ先
オンラインショップカスタマーセンター
営業時間 平日10:00～17:00(土・日・祝、年末年始は除く)
年末年始休業期間 2023年12月26日(火)～2024年1月4日(木)
https://e-shop.urawa-reds.co.jp/inquiries

今後、同様の事象が起きないようチェック体制の見直しを行ってまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

浦和レッドダイヤモンズ