いつも浦和レッズを熱くサポートいただき、誠にありがとうございます。このたび、オンラインショップでの二次先行販売にて、下記商品をご購入いただいたみなさまへの商品の出荷に遅延が発生しております。

・2023オーセンティックユニフォーム/1st 【ナンバープリント】
・2023レプリカユニフォーム/1st KIDS 【ナンバープリント】
(上記2商品と1stレプリカユニフォームを一緒にご購入されたお客さまには、1stレプリカユニフォームもお届けできておりません)

当初の予定では、明日の3/4(土)セレッソ大阪戦までに商品がお手元に届くよう準備を進めておりましたが、商品自体の出来上がりが本日の夜となってしまいました。これにより、当初のご案内通りのお届けができず、みなさまにはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また、遅延に関するご連絡が、このように遅れてしまったことに関しましても、重ねて深くお詫び申し上げます。

明日のホーム開幕戦にて、浦和駒場スタジアムでのユニフォームの着用をご予定されていたお客さまには、何とかユニフォームをお渡しできるよう、下記の対応をとらせていただきます。

■3月4日(土)セレッソ大阪戦での浦和駒場スタジアムでの商品の受け渡しについて
受け渡し時間 11時～18時
受け渡し場所 浦和駒場スタジアム 場外ハートフルフィールド前
(ファンショップの横となります)
※ご本人さま確認や注文番号・注文明細などの証明ができるものを必ずご持参願います。

上記以外のお客さまについては、大変恐れ入りますが、3月6日(月)から順次発送とさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきます様、何卒お願い申し上げます。

また、今回の事象に関するお詫びとして、オンラインショップでご利用いただける「1,000円クーポン」を付与させていただきます。商品のお届けから約１～2週間後には、付与対応が完了する見込みですので、オンラインショップマイページにてご確認いただければ幸いです。

なお、ご購入いただきましたお客さまに対しましては、ご登録されているメールアドレスに別途ご案内をお送りいたします。

このたびは、こちらの不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後、同様の事象が起きないよう関係各所とサービス改善に努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

浦和レッドダイヤモンズ