6月2日(金)より発売いたしました『超撥水3WAYショルダーバッグ』の一部の商品に不良が発生していることが確認されました。ご購入いただきましたみなさまには、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご購入いただいた商品に下記の不良事象が確認された場合には、商品の交換、またはキャンセル(返金)の対応をさせていただきます。詳細につきましては、下記をご確認いただきますようお願い申しあげます。

また、既にご購入されたお客様で、直接メール等でのご連絡が可能な方につきましては、後日、ご購入いただいたお客様のメールアドレスに今後の対応に関するご案内をさせていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

■不良事象
・肩紐部材のちぎれ


・ダイヤルロックが動かない


■対応方法
[1]新しい商品との交換をご希望の方
(1)下記受付けフォームに必要事項をご入力ください
https://business.form-mailer.jp/fms/40f745af205247

(2)対象商品を『着払い』にてレッドボルテージへご返送ください
＜返送先(レッドボルテージ)＞
〒330-0063　埼玉県さいたま市浦和区高砂1-16-12
アトレ浦和 1800 浦和レッズ レッドボルテージ宛
048-711-4671
※ご返送いただく際、受付フォームでご入力いただいたお名前と同じお名前でお送りいただきますよう、お願い申しあげます。

(3)クラブで対象商品の返品を確認後、新しい交換品を郵送いたします。なお、新しい交換品の発送は、再生産の都合上、8月中旬頃を予定しております。交換品の準備に時間を要してしまい、誠に申し訳ありません。

[2]キャンセル(返金)をご希望の方
(1)下記受付けフォームにて「キャンセル(返金)」をご選択いただき、その他必要事項をご入力ください。
https://business.form-mailer.jp/fms/40f745af205247

(2)対象商品を『着払い』にて上記レッドボルテージへご返送ください。
(3)ご返金に関しまして、クラブで対象商品の返品を確認させていただいてから1ヶ月以内に、ご指定の口座に返金いたします。

※本件の交換・キャンセルの受付は、7月31日(月)20時までとさせていただきます。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

このたびはご迷惑とお手数をお掛けし、重ねて深くお詫び申しあげます。

浦和レッドダイヤモンズ