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チケットの払い戻し情報

開催延期となりました、2月26日(水)~3月18日(水)のホームゲーム4試合のチケットの払い戻し方法について、ご案内いたします。
ご購入方法、発券状況によりお手続きが変わりますので、ご確認のうえ、期間内にお手続きをお願いいたします。
※試合によって払い戻し対象期間が異なりますので、ご注意ください。

【払い戻し対象試合】

明治安田生命J1リーグ
  • ・第2節 3月1日(日) vs サンフレッチェ広島
  • ・第4節 3月14日(土) vs 柏レイソル
  • ・第5節 3月18日(水) vs ベガルタ仙台
JリーグYBCルヴァンカップ グループステージ
  • ・第2節 2月26日(水) vs 松本山雅FC
浦和レッズオフィシャル
シーズンチケットホルダーの方
REX TICKETでご購入の方
インターネット・電話・店頭・窓口
チケットぴあでご購入の方
Jリーグチケットでご購入の方
ローチケでご購入の方
イープラスでご購入の方
LINEチケットでご購入の方
浦和観光案内所でご購入の方
ホームゲーム会場でご購入の方
コンビニエンスストア店頭の端末で直接ご購入の方
アウェイチケット払い戻し情報

・3月8日(日) vs FC東京(味の素スタジアム)のチケット払い戻し情報はこちら
・3月4日(水) vs セレッソ大阪(ヤンマースタジアム長居)のチケット払い戻し情報はこちら
・3月22日(日) vs 名古屋グランパス(パロマ瑞穂スタジアム)のチケット払い戻し情報はこちら

シーズンチケットホルダーの方

代替試合にてそのまま入場できるよう調整中です。
代替試合の日程が決まり次第、あらためてご案内いたします。
紙チケットの方は、代替試合まで大切に保管してくださいますよう、お願いいたします。
ホーム自由席優先入場抽選整理券につきましては、すべて無効となり、代替試合では再度申し込み、抽選となります。
≫詳しくはこちら

シーズンチケットホルダーの方は代替試合でそのままご観戦いただける予定です。

シーズンチケット譲渡・リセールをご利用の方

シーズンチケット譲渡

延期となった試合の譲渡はすべて取消となり、チケットは譲渡元のシーズンチケットホルダーの方に戻ります。
代替試合にて譲渡をする場合は、再度の手続きをお願いいたします。

シーズンチケットリセール

延期となった試合の取引はすべて取消処理が行われます。
チケットは出品したシーズンチケットホルダーの方に戻ります。
また、リセールにてご購入された方はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。

シーズンチケット特典「アンバサダーチケット」をご利用の方

ご利用枚数分のアンバサダーチケットシリアルコードをREX CLUBにご登録のメールアドレスに再度お送りいたします。
REX CLUBへのメールアドレス登録をされていない方は、3月27日(金)までにメールアドレスの登録をお願いいたします。
アンバサダーチケットと同時に有償購入されたチケットの払い戻し方法につきましては、下記「REX TICKETでご購入の方」をご確認ください。

RBC会員の方

代替試合にてそのまま入場できるよう調整中です。
代替試合の日程が決まり次第、あらためてご案内いたします。
チケットは代替試合まで大切に保管してくださいますよう、お願いいたします。

REX TICKETでご購入の方

すべてのチケットが払い戻し対象となります。

【払い戻し対象期間】

■2月28日(水) vs 松本、3月1日(日) vs 広島、3月14日(土) vs 柏
3月7日(土)10:00 ~ 4月6日(月)23:59

■3月18日(水) vs 仙台
3月19日(木)10:00 ~ 4月18日(土)23:59

※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

チケットをお引き取り済みの方

決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。

詳しくはこちら

チケットをまだお引き取りされていない方

チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。
発券翌日10時以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

シーズンチケット特典「アンバサダーチケット」、TICKET REGULARクーポンをご利用の方

≫無償チケット:すべて無効となります。お手数ですがご自身で破棄いただきますよう、お願いいたします。
≫同時購入有償チケット:発券いただいた店舗にて上記の方法にて払い戻しお手続きをお願いいたします。

■アンバサダーチケット
開催延期試合にてご利用いただいたアンバサダーチケットにつきましては、代替試合の日程が確定後、ご利用枚数分のシリアルコードをREX CLUBにご登録のメールアドレスに再度お送りいたします。

■TICKET REGULAR
開催延期試合にてご利用いただいたTICKET REGULARクーポンにつきましては、代替試合の日程が確定後、新たなクーポンをREX CLUBにご登録のメールアドレスに再度お送りいたします。

○注意事項
・発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。

REX POINT交換をご利用の方

すべて無効となります。お手数ですがご自身でチケットを破棄していただきますよう、お願いいたします。
ご利用いただいたREX POINTは、払い戻し期間終了後3~4週間程度でお戻しいたします。

Jリーグチケットでご購入の方

すべてのチケットが払い戻し対象となります。

【払い戻し対象期間】

■2月28日(水) vs 松本、3月1日(日) vs 広島、3月14日(土) vs 柏
3月7日(土)10:00 ~ 4月6日(月)23:59

■3月18日(水) vs 仙台
3月19日(木)10:00 ~ 4月18日(土)23:59

※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

チケットをお引き取り済みの方

詳細は下記ページにてご確認いただけます。
決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。

詳しくはこちら

チケットをまだお引き取りされていない方

チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。
発券翌日10時以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

○注意事項
・発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。

Jリーグチケット公式リセールでご購入のお客様

払い戻し対象試合の取引はすべて取消処理が行われ、チケットは出品者の元に戻ります。
また、リセールにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます
ご契約のカード会社により毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問合せください。

チケットぴあでご購入の方

すべてのチケットが払い戻し対象となります。

【払い戻し対象期間】

■2月28日(水) vs 松本、3月1日(日) vs 広島、3月14日(土) vs 柏
3月7日(土)10:00 ~ 4月6日(月)23:59

■3月18日(水) vs 仙台
3月19日(木)10:00 ~ 4月18日(土)23:59

※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

チケットをお引き取り済みの方

詳細は下記ページにてご確認いただけます。
決済方法・発券方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する払い戻し方法をよくご確認ください。

詳しくはこちら

チケットをまだお引き取りされていない方

チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。
発券翌日10時以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

○注意事項
・発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意ください。

ローチケでご購入の方

すべてのチケットが払い戻し対象となります。

【払い戻し対象期間】

■2月28日(水) vs 松本、3月1日(日) vs 広島、3月14日(土) vs 柏
3月7日(土)10:00 ~ 4月6日(月)23:59

■3月18日(水) vs 仙台
3月19日(木)10:00 ~ 4月18日(土)23:59

※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

店舗引き取り・配送受取の場合

お近くのローソン・ミニストップ店舗での払い戻しとなります。
チケットをご用意のうえ、店内に設置のLoppiより払い戻し手続きを行ってください。
※ただし、ローソンで発券された方はローソンで、ミニストップで発券された方はミニストップのみでの払い戻しとなります。

クレジットカード決済等で事前に代金支払い済みで未発券の場合

お近くのローソン・ミニストップにてチケットを発券後にお手続きください。
◇Loppi操作方法はこちら http://bit.ly/2T8g9WP

詳しくはこちら

e+イープラスでご購入の方

すべてのチケットが払い戻し対象となります。

【払い戻し対象期間】

■2月28日(水) vs 松本、3月1日(日) vs 広島、3月14日(土) vs 柏
3月7日(土)10:00 ~ 4月6日(月)23:59

■3月18日(水) vs 仙台
3月19日(木)10:00 ~ 4月18日(土)23:59

※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

e+での払い戻し方法に関しては、お客様の発券、お申し込み方法により異なりますので、はじめにe+の払戻確認チャートをご確認いただくとスムーズです。
是非ご活用ください。
◇e+払戻確認チャートはこちら https://eplus.jp/sf/refund2

店舗にて払い戻し

所定の払い戻し期間内に、払い戻し対象のチケットを、発券した店舗にお持ちいただきお手続きください。
レジでチケットを定員に渡し、払い戻し金額をお受け取りください。
※発券した店舗でないと手続きできません。発券店をチケット券面で確認してください。
※発券した当日は払い戻し手続きはできません。発券した翌々日10時以降に再度ご来店ください。

郵送での払い戻し

払い戻し期間内に、払い戻し対象のチケットをe+へ返送することで、払い戻しのお手続きが可能です。
詳しくはe+イープラスホームページをご確認ください。

詳しくはこちら

LINEチケットでご購入の方

すべてのチケットが払い戻し対象となります。

【払い戻し対象期間】

■2月28日(水) vs 松本、3月1日(日) vs 広島、3月14日(土) vs 柏
3月10日(火)10:00 ~ 4月6日(月)23:59

■3月18日(水) vs 仙台
3月19日(木)10:00 ~ 4月18日(土)23:59

※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

LINEチケットinfo公式アカウントより直接払い戻しのご案内がございますので、ご連絡をお待ちください。
払い戻し用に銀行口座を登録していただいての口座振替となります。

詳しくはLINEチケットホームページをご確認ください。

詳しくはこちら

浦和観光案内所でご購入の方

すべてのチケットが払い戻し対象となります。

【払い戻し対象期間】

■2月28日(水) vs 松本、3月1日(日) vs 広島、3月14日(土) vs 柏
4月1日(水)10:00 ~ 4月6日(月)18:00

■3月18日(水) vs 仙台
4月1日(水)10:00 ~ 4月18日(土)18:00

※3月31日(火)まで、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため臨時閉所いたします。
※払い戻し対象期間終了後は払い戻しが一切できません、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

浦和観光案内所にて払い戻しを行います。
払い戻し期間内に対象試合のチケットを浦和観光案内所にお持ちいただき、払い戻しの旨をお伝えください。

浦和レッズホームゲームでご購入の方

すべてのチケットが払い戻し対象となります。

基本的には、浦和レッズホームゲームでのチケット販売窓口での払い戻しをお願いいたします。
払い戻し期間内のホームゲームにご来場いただけない場合は、現金書留での払い戻しを受け付けます。
※ホームゲーム会場以外でご購入のチケットについては、現金書留での払い戻しはお受けいたしかねます。
チケットをお送りいただいても返金はできませんので、ご注意ください。
必ずご購入いただいた購入方法にて払い戻し手続きをお願いいたします。

窓口での払い戻し

払い戻し期間内に埼玉スタジアムで開催のホームゲームにて払い戻しいたします。
お手元のチケットをお持ちのうえ、埼玉スタジアム南北門チケット販売所にお越しください。

現金書留での払い戻し

決められた期限までに下記の住所まで、「特定記録郵便」で下記を同封のうえ、ご返送ください。

■2月28日(水) vs 松本、3月1日(日) vs 広島、3月14日(土) vs 柏
4月3日(金)必着

■3月18日(水) vs 仙台
4月17日(金)必着

払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「現金書留」にてご返金いたします。
※返送にかかる送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

(1) 払い戻し対象試合のチケット
(2) 下記5点をご記入いただいたメモ

  • 1. ご返金先の住所
  • 2. お名前
  • 3. 連絡可能な電話番号(メモと同封内容に相違がある場合、ご確認させていただくことがあります。)
  • 4. ご郵送チケットの券面記載金額
  • 5. ご郵送チケットの枚数
≪返送先≫
〒336-8505 埼玉県さいたま市緑区美園2-1
浦和レッドダイヤモンズ「開催延期チケット払い戻し」宛

コンビニエンスストア店頭の端末で直接ご購入の方

すべてのチケットが払い戻し対象となります。

【払い戻し対象期間】

■2月28日(水) vs 松本、3月1日(日) vs 広島、3月14日(土) vs 柏
3月7日(土)10:00 ~ 4月6日(月)23:59

■3月18日(水) vs 仙台
3月19日(木)10:00 ~ 4月18日(土)23:59

ご購入いただいたコンビニエンスストアを下記よりご選択し、払い戻し手続き方法をご確認のうえ、ご対応ください。
◇セブンーイレブン店頭マルチコピー機でご購入の方 ≫ http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp#seven
◇ローソン・ミニストップ店頭のLoppi端末でご購入 ≫ https://faq.l-tike.com/faq/0136/
◇ファミリーマート店頭のFamiポート端末でご購入 ≫ https://eplus.jp/sf/refund2

PARTNERパートナー

  • ポラスグループ
  • Nike
  • 三菱重工
  • 三菱自動車
  • エネクル
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  • カブドットコム
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  • チケットぴあ