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クラブインフォメーション

17.11.10


ファン・サポーターのみなさまへ『ACL決勝第2戦 ホームゲームチケットについて』(11/10更新)

11月25日(土)に埼玉スタジアムにて開催される、AFCチャンピオンズリーグ2017(ACL)決勝 第2戦のホームゲームチケットが、インターネットオークションサイト等で多数のチケットが高額で転売されていることを確認いたしました。
非常に残念でなりません。
チケットの転売は絶対におやめいただくとともに、高額で転売されているチケットは絶対に購入しないよう、お願い申し上げます。

クラブとしては、今回高額で転売が多く行われていることを受け、11月8日のWHITE会員先行販売に向け、下記の対応を実施いたしました。

(1)大量購入者に対して連絡
残念ながら、ごく一部ですが同一ユーザーの大量購入が確認されました。
もちろん、ファン・サポーター仲間との絆のもとで購入している方もいらっしゃいますが、転売を行なっている可能性の極めて高い方もいました。
大量購入者には連絡をし、警告、出品取り消しを促すとともに、引き続き高額での出品を継続する場合は、今後の会員資格停止をはじめ然るべき措置を検討、実施していくことを通知しています。
『クラブでは、一部の転売者を特定しており、関係各所と連携し、サポートいただきながら、刑事民事両面での訴訟を含め、然るべき措置を検討し、要すれば実行してまいります。(11/10追記)』

(2)インターネットオークションサイトへの協力依頼
各種インターネットオークションサイト運営企業にも出品取り消しなど必要な措置を取るよう申し入れを行いました。

『一部インターネットオークションサイトについては、一定の条件を満たす出品者に対し、サイト運営会社から警告を実施し、削除処理の手続きを進めることになりました。(11/10追記)』

(3)REX TICKETの購入システムの改善
急遽オフィシャルチケッティングパートナーである「チケットぴあ」社にシステム改修を要請し、下記の通り1会員1回(最大4枚)までのご利用とさせていただき、より多くの方々に購入の機会をご提供することとしました。
なお、11/3(金・祝)~11/7(火)の間にご購入された方についても、購入できませんので、ご了承ください。

【購入制限枚数・回数】
(以前) 1購入につき4枚まで、購入回数は制限なし
(今後) 1購入につき最大4枚まで、1会員につき1回のみの購入
※ACL決勝第2戦のみが上記購入制限の対象となります。

『(4)REX CLUB LOYALTY・REGULAR特別販売の実施(11/10追記)
11/14(火)10:00~、AFCの演出変更等により販売可能となったお座席を、REX TICKET先行販売において、チケットを購入いただけていないLOYALTY・REGULAR会員様限定で、特別販売を実施いたします。
特別販売では1購入につき2枚まで、1会員につき1回のみの購入となります。
※お座席は一定数確保しておりますが、数に限りがございますので、予めご了承ください。
詳細は コチラ ( http://goo.gl/bH3H67 )をご確認ください。

また、今回のACL決勝 第2戦限定で、REX CLUB会員向けにクラブ公式のチケット譲渡の場を提供できるよう検討しております。(11/10追記)』
一人でも多くの方に試合当日スタジアムでサポートをしていただき、感動を分かち合うことができるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

浦和レッドダイヤモンズ

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