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クラブインフォメーション

REX CLUBシステムメンテナンス実施のお知らせ

REX CLUBは、2月2日(日)から新年度となります。年度切り替えにあたり、REX CLUB会員のみなさまをはじめとするファン・サポーターのみなさまにご案内をいたします。

1. 2月1日のシステムメンテナンスに伴うサービス停止について
2. 新規・継続入会手続きについて
3. オンラインショップでのポイント付与について
4. REX CLUBポイント券でのポイント登録について
5. 2020シーズン カード会員証について

【1. 2月1日のシステムメンテナンスに伴うサービス停止について】
2月1日(土)にシステムメンテナンスを実施するため、同日REX CLUB IDでのログインが必要となる、以下のサービスのご利用ができなくなります。
・REX CLUBマイページ
・REX TICKET
・オンラインショップ
・サイトメンバーズ(LOYALTYの方の無料観覧)
・オフィシャルサポーターズクラブ
・JリーグID(REX CLUB IDでログインする場合のみ)

また、1月31日(金)から2月2日(日)の期間、REX CLUB会員のWEBでの新規入会受付を一時停止いたします。また、年会費のお支払いの際、コンビニ決済をご希望の方については、1月23日(木)から2月2日(日)の期間、入会受付を停止いたします。継続入会の方は2月1日以外は、ご入会いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。

【2. 新規・継続入会手続きについて】
<REGULAR (有料会員)への新規・継続入会>
・まだREX CLUBに入会されていない方の新規入会は、浦和レッズオフィシャルサイトから行うことができます。(https://rex-club.urawa-reds.co.jp/)
・WHITE(無料会員)の方のREGULAR (有料会員)へのご入会は、マイページ内の【REGULAR(有料会員)入会はコチラ】と書かれたバナーをクリックし、お手続きください。こちらからお手続きをいただくことで、今までに貯めたポイントや、観戦履歴等がすべて引き継がれます。
・継続入会をされるTICKET REGULAR/REGULAR (有料会員)の方は、ご自身のマイページ内の【REGULAR(有料会員)入会はコチラ】のバナーをクリックし、お手続きください。

1月31日(金)までに継続入会がお済みでない方は、WHITE(無料会員)となり、REGULAR (有料会員)としてのサービス・プログラムを受けることができなくなります。継続をご希望される方はお早めにお手続きください。
・REGULAR (有料会員)で自動継続を「希望する」に設定していただいた方を対象に、2020年1月16日(木)~1月25日(土)の期間中に、あらかじめご登録いただいたクレジットカードの情報・現在の会員カテゴリーに基づき継続入会手続きおよび決済を自動的に行います(決済が無事完了するとREGULARの会員資格が継続されます)。
自動継続の詳細はこちら https://bit.ly/2teIelr

<WHITE(無料会員)への新規・継続入会>
・新規入会は、浦和レッズオフィシャルサイト REX CLUBページから行うことができます。2019年度WHITE(無料会員)の方は、継続入会の手続きは不要です。(https://rex-club.urawa-reds.co.jp/)

【3. オンラインショップでのポイント付与について】
オンラインショップで商品をご購入されるLOYALTY/REGULAR会員の方へのREX POINTの付与は、商品出荷後1週間以内に行われます(商品の購入日ではございません)。また、ポイント数については、ポイント付与実施日時点での会員のカテゴリー・ステージによって決まります。

年度切り替えのシステムメンテナンスに伴い、1月30日(木)までに商品出荷がされた分は、2019年度のカテゴリー・ステージに従いポイントが付与されます。1月31日(金)以降出荷分は、2020年度のカテゴリー・ステージでポイントが付与されます。商品出荷日によってポイント数が変わる場合がございますので、予めご了承ください。出荷時には、オンラインショップより出荷完了のメールがお客様に送付されます。

【4. REX CLUBポイント券でのポイント登録について】
ホームゲームのスタジアムでのグルメ・MDPなどの購入の際にLOYALTY/REGULAR会員のみなさまにお渡ししているREX CLUBポイント券で付与されるポイント数は、ポイント登録実施時点での会員のカテゴリーによって決まります。

2019年度LOYALTY/REGULAR会員でご継続手続きをされない方は、2020年2月1日(土)時点でWHITE(無料会員)へと自動変更となり、ポイント券でのポイントの登録ができなくなります(WHITEとしてポイント券のご登録手続きをされると、ポイントは加算されませんが、ポイント券が利用済みとなってしまいますのでご注意ください)。2019年度中にポイント券のご登録をご希望される方は、お早めにお手続きください。

【5. 2020シーズン カード会員証について】
・ステージアップされたLOYALTY会員、新規REGULAR(レッズランド会員除く)会員の方は2020シーズン用のカード会員証を2月中旬頃より、ご登録されたご住所にお送りします。また、会員証は永年利用のため、継続された方は、2019シーズンにご利用のカードをそのままご使用ください。

・REGULAR(REDSLAND会員)およびWHITEの方にはカード会員証は発行されません。マイページで表示できるデジタル会員証は、カード会員証と同様にご利用いただけます。カード会員証が届くまでの間やWHITEの方等、カード会員証がない方はデジタル会員証をご利用ください。

【お問い合わせ先 シーズンチケットおよびREX CLUB事務局の連絡先】
TEL 0570-064-026
火曜日~土曜日 10:00~18:00(日・月・祝日・ホームゲーム開催日除く)

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