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クラブインフォメーション

14.03.18


無観客試合におけるチケット払い戻し対応について(一般販売)

Jリーグ第2節サガン鳥栖戦での出来事により、3月23日(日)の清水エスパルス戦が無観客試合となりましたことについて、改めてお詫び申し上げるとともに、当該試合のチケット(入場券)に関する払い戻し対応につきましてご案内申し上げます。

なお、下記内容は当該試合のチケットに関する払戻しついてのみの内容となっております。宿泊費・交通費のキャンセル料対応の詳細は、クラブインフォメーション「無観客試合における宿泊費・交通費等のキャンセル料 対応について」をご確認ください。

※シーズンチケットホルダーの皆様は、ご対応(払い戻し)方法が異なりますので、別途クラブインフォメーション「シーズンチケットホルダーの皆様へ『無観客試合におけるチケット払い戻しについて』」をご確認ください。

皆様には、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

一般購入チケット 払い戻し対応について

【払い戻し対象試合と払い戻し期間】
払い戻し対象試合:
2014年3月23日(日) 15: 00キックオフ
2014Jリーグディビジョン1 第4節 浦和レッズ 対 清水エスパルス

払い戻し期間:
3月20日 (木)~5月31日(土)

【チケットの払い戻し方法】
●レッズチケットにてご購入の場合
チケットぴあにて、払戻し対応をさせていただきます。
詳細は、下記URLをご確認ください、
http://urawa-reds.pia.jp/guide/refund.jsp】(PC)
http://m.pia.jp/urawa-reds/guide/refund.jsp】(携帯)

●浦和レッズオフィシャルショップ レッドボルテージにてご購入の場合
当該試合のチケットをご持参いただき、店舗スタッフにお声がけください。
営業日などは浦和レッズオフィシャルサイト【http://www.urawa-reds.co.jp】(PC/携帯共通)をご確認ください。

●チケットぴあにてご購入の場合(セブン-イレブン、サークルK・サンクスを含む)
チケットぴあサイト、店舗(チケットぴあのお店、セブン-イレブン、サークルK・サンクス)、にてご購入されたお客様は、チケットをお引取りいただいた店舗での払戻しとなります。
チケットをお手元にご用意の上、発券いただいた店舗にて払戻しの手続きを行ってください。
郵送でのお引取り、チケットを発券いただいてない場合等の詳細は、【http://pia.jp/help/refund.jsp】(PC/携帯共通)をご確認ください。
お問い合わせ:チケットぴあ 0570-02-9111(10:00~18:00)

●Jリーグチケット
 チケットぴあにて、払戻しをいたします。
詳細は、【https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund】(PC)をご確認ください。

●ローソンチケット (ローソン、ミニストップ含む)
TEL:0570-000-777(オペレータ対応:10:00~20:00)
チケットをお引取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります(24時間可)。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払戻しの操作
を行ってください。
※上記方法、期間外での払戻しは受付できません。

●e+(イープラス)にてご購入の場合(ファミリーマート、セブン-イレブン含む)
入場券の払い戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。
詳細は、【http://eplus.jp/refund1/】(PC/携帯共通)をご確認ください。

その他、詳細につきましては下記をご確認下さい。
e+(イープラス)ホームページ <Q&A・お問合せ> 【http://eplus.jp/qa/】(PC/携帯共通)→問合せの分野(カテゴリー)内 『公演中止・払戻し』
お問い合わせ:e+(イープラス)カスタマーセンター 0570-06-9911(10:00~18:00)

●埼玉スタジアムにて前売り券をご購入の場合
払い戻し受付期間内必着で下記送付先(浦和レッズ本社)まで、チケット及び下記必要事項を記載したメモを同封の上、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてご送付ください。お手続き完了次第、順次現金書留にてご返金いたします。

<送付先>〒336-8505 埼玉県さいたま市緑区中野田500 
浦和レッドダイヤモンズ株式会社「無観客試合におけるチケット払い戻し対応」宛て
電話:048-812-1001(火曜~土曜 各9:00~18:00 ※ホームゲーム開催日、社休日除く)

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
※上記個人情報は、本件の払戻しに関してのみ利用させていただきます。

無観客試合におけるチケット払い戻し対応について(一般販売)

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