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【REX CLUB】システムメンテナンス実施のお知らせ

REX CLUBは、2月2日(火)から新年度となります。年度切り替えにあたり、REX CLUB会員のみなさまをはじめとするファン・サポーターのみなさまにご案内をいたします。

(1)2月1日のシステムメンテナンスに伴うサービス停止について
(2)REGULAR会員 新規・継続入会手続きについて
(3)オンラインショップでのポイント付与について
(4)REX CLUBポイント券でのポイント登録について
(5)2021シーズン カード会員証について


(1)【2月1日のシステムメンテナンスに伴うサービス停止について】
2月1日(月)にシステムメンテナンスを実施するため、同日REX CLUB IDでのログインが必要となる、以下のサービスのご利用ができなくなります。
・REX CLUBマイページ(ポイント交換 窓口申込・配送申込含む)
・REX TICKET
・オンラインショップ
・サイトメンバーズ(LOYALTYの方の無料観覧)
・オフィシャルサポーターズクラブ
・JリーグID(REX CLUB IDでログインする場合のみ)
・REX CLUB会員 新規入会
※1月30日(土)~2月1日(月)の期間、『新規のREGULAR(有料会員)入会』、『WHITE(無料会員)からのREGULAR(有料会員)の入会』受付を一時停止いたします。
また、年会費をコンビニ決済ご希望の方については、1月23日(土)~2月1日(月)の期間、入会受付を停止いたします。継続入会の方につきましては、2月1日(月)以外は、ご入会いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。


(2)【新規・継続入会手続きについて】
<TICKET REGULAR/REGULAR (有料会員)への新規入会>
・新規入会は、浦和レッズオフィシャルサイト REX CLUBページから行うことができます。(https://rex-club.urawa-reds.co.jp/)

<WHITE(無料会員) から TICKET REGULAR/REGULAR (有料会員)への入会>
・マイページ内の【REGULAR(有料会員)入会はコチラ】のバナーをクリックし、お手続きください。こちらからお手続きをいただくことで、今までに貯めたポイントや、観戦履歴等がすべて引き継がれます。

<TICKET REGULAR/REGULAR (有料会員)の継続入会>
・マイページ内の【REGULAR(有料会員)入会はコチラ】のバナーをクリックし、お手続きください。
・1月31日(日)までに継続入会がお済みでない方は、2月2日(火)以降はWHITE(無料会員)となり、REGULAR(有料会員)としてのサービス・プログラムを受けることができなくなります。継続をご希望される方はお早めにお手続きください。

・REGULAR (有料会員)で自動継続を「希望する」に設定していただいた方を対象に、2021年1月19日(火)~1月28日(木)の期間中に、あらかじめご登録いただいたクレジットカードの情報・現在の会員カテゴリーに基づき継続入会手続きおよび決済を自動的に行います(決済が無事完了するとREGULARの会員資格が継続されます)。
自動継続の詳細はこちら https://bit.ly/2XlmJe1

<WHITE(無料会員)への新規・継続入会>
・新規入会は、浦和レッズオフィシャルサイト REX CLUBページから行うことができます。2020年度WHITE(無料会員)の方は、2021年度の継続入会の手続きは不要です。
(https://rex-club.urawa-reds.co.jp/)


(3)【オンラインショップでのポイント付与について】
オンラインショップで商品をご購入されるLOYALTY/REGULAR会員の方へのポイント付与は、商品出荷後1週間以内に行われます。商品の購入日ではございません。また、ポイント数については、ポイント付与実施日時点での会員のカテゴリー・ステージによって決まります。

年度切り替えのシステムメンテナンスに伴い、1月30日(土)までに商品出荷がされた分は、2020年度のカテゴリー・ステージに従いポイントが付与されます。1月31日(日)以降出荷分は、2021年度のカテゴリー・ステージでポイントが付与されます。商品出荷日によってポイント数が変わる場合がございますので、予めご了承ください。出荷時には、オンラインショップより出荷完了のメールがお客様に送付されます。


(4)【REX CLUBポイント券でのポイント登録について】
ホームゲームのスタジアムでのグルメ・MDPなどの購入の際にLOYALTY/REGULAR会員のみなさまにお渡ししているREX CLUBポイント券で付与されるポイント数は、ポイント登録実施時点での会員のカテゴリーによって決まります。

2020年度LOYALTY/REGULAR会員でご継続手続きをされない方は、2021年2月1日(月)時点でWHITE(無料会員)へと自動変更となり、ポイント券でのポイントの登録ができなくなります。2021年1月31日(日)までにポイント券のご登録手続きをお願いいたします。
※WHITE(無料会員)でポイント券のご登録手続きをされると、ポイントは加算されませんが、ポイント券が利用済みとなってしまいますのでご注意ください。


(5)【2021シーズン カード会員証について】
・ステージアップされたLOYALTY会員、新規REGULAR(有料会員)の方は、2021シーズン用のカード会員証を2月中旬頃より、ご登録のご住所にお送りします。また、会員証は永年利用のため、継続された方は2020シーズンにご利用のカードをご使用ください。
・REGULAR REDSLAND会員およびWHITE(無料会員)の方には、カード会員証は発行されません。
マイページで表示できるデジタル会員証をご利用ください。カード会員証と同様にご利用いただけます。カード会員証が届くまでの間や、カード会員証がない方もデジタル会員証をご利用ください。


【お問い合わせ先 REX CLUB事務局】
TEL 0570-064-026
火曜日~土曜日 10:00~18:00(日・月・祝日・ホームゲーム開催日除く)
※現在、大変混雑しております。インフォメーションからもお問い合わせ可能です。ご利用ください。
※返信には、3日~7日かかる場合がございます。ご了承ください。

【REX CLUB】システムメンテナンス実施のお知らせ

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