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シーズンチケット

シーズンチケットに関する個人情報の取り扱いについて

1 個人情報保護に関する方針

クラブ(浦和レッドダイヤモンズ株式会社)は、個人情報の保護が個人の生命・身体・財産の安全に関わる重要な問題であることを深く認識し、個人の権利・利益の保護およびお客様の信頼を第一に考え、「個人情報の保護に関する法律」、その他の法令・ガイドライン等を遵守して、機密性・正確性を保持する等、個人情報を適正に取り扱ってまいります。

2 用語について

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。
「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
「保有個人データ」とは、クラブが、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去を行うことのできる権限を有する個人データをいいます。

3 個人情報の取得について

クラブの試合、イベントの他、クラブが提供するサービスの提供にあたり、主に以下のようなお客様に関する情報を取得します。

(1)お客様から提供される情報

氏名(ふりがな、ローマ字を含む)、郵便番号、住所、電話番号(携帯電話・ファックス番号を含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、その他連絡先に関する情報、ニックネーム、生年月日、性別、決済口座、クレジットカード情報など、お客様からクラブに提供される一切の情報
グループの代表者がお客様をグループの同行者としてクラブに提供された、お客様の氏名(ふりがな、ローマ字を含む)、郵便番号、住所、電話番号(携帯電話・ファックス番号を含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、その他連絡方法に関する情報

(2)サービスの利用に関連して取得される情報

お客様がクラブの試合、イベントの他、クラブが提供するサービスおよび第三者が提供する電子マネーによる決済をご利用された場合に、お客様を識別できる情報と紐づいた状態で取得されるお客様の履歴に関する情報
クラブから送信する電子メールの開封、購読に関する情報
電話や電子メールその他の手段により、クラブに質問される、もしくはアンケートやキャンペーンに参加される、またはサービスを評価されるなどを行った場合、その内容に関する情報

(3)お客様がクラブのサービスをご利用される際に自動的に取得される情報

お客様のコンピューターがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレスの他、お客様のコンピューターに関する情報、お客様が表示されたページ(URL)、その日時などに関する情報、またお客様の携帯端末の固体識別に関する情報

4 個人情報の利用目的について

クラブは、取得したお客様の個人情報について、次の目的(以下「利用目的」といいます)のために利用いたします。

(1)お客様がクラブのサービスを利用する場合

クラブがオンラインで提供するサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における情報の表示のため

(2)クラブの提供する取引の遂行

お客様が商品または役務の予約・入札・購入、プレゼントなどへの応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、役務の提供、代金決済、その他取引遂行にあたって必要な業務のため

(3)クラブの広告宣伝またはマーケティングなど

クラブの試合、イベントの他、行使、提供するサービスについての情報およびクラブのパートナー(スポンサー)から情報を電子メール、郵便、宅配、電話などにより提供するため お客様によるクラブのサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善を行うため
クラブの試合、イベントの他、クラブが提供するサービスのご利用履歴やアンケート、キャンペーン、サービスに関連して、お客様と連絡をとるため
お客様がクラブのパソコン・携帯ウェブサイトでご覧になるコンテンツや広告を、お客様個人の属性、ご利用履歴などによって最適化するため

(4)お客様からのお問い合わせへの対応

お客様からクラブになされる、電話、郵送などによるお問い合わせに対する対応をとるため

(5)その他

  1. クラブは公益社団法人日本プロサッカーリーグ(以下、「Jリーグ」)の会員法人であり、Jリーグとともに既存サービスを改善するためおよび新規サービスの開発を行うためにお客様個人を特定できる属性を除外してご利用履歴などをJリーグが分析を行うために提供することがあります。
  2. クラブはクラブの判断でクラブよりお客様に対してJリーグのスポンサーからの情報を電子メール、郵便などにより提供することがあります。
  3. 個別のサービスにおいて、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、ウェブサイトなどにおけるそのサービスの説明にその旨を掲載します。

5 個人情報の第三者への提供について

クラブは、法令に基づく要請に協力する場合を除き、ご提供いただいたご本人からのご同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

6 個人情報の適正な管理について

クラブは、取得した個人情報を上記の利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容に保つよう努め、個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な施策をとるとともに、必要に応じて是正してまいります。なおクラブは、お客様の個人データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。

7 個人情報の取り扱いに関する委託と委託先の監督

クラブは、上記の利用目的の達成に必要な範囲において、取得した個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。これらの第三者の選定にあたり、クラブは十分配慮するとともに、これらの第三者が個人情報を取り扱うにあたり、適切で確実な保護措置を講じるよう、契約や手続き等を通じて必要な監督等を行います。

8 個人情報の開示・訂正・削除などについて

個人情報の確認、訂正等をご希望のお客様の保有個人データにつきましては、クラブにお問い合わせください。なお、クラブは個人情報保護法に定める事由がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがあります。
削除のご請求につきましては、保有個人データの性質上、削除対応できないことがあります。この場合、クラブは利用停止することで対応いたします。
クラブが利用停止したときは、お客様において、サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があります。
クラブは、システムの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータの破損や消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータに関しては、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。

9 改訂について

クラブは、本『個人情報の取り扱いについて』の内容の全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、クラブウェブサイト等において、分かりやすい方法でお知らせします。

10 個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、確認等につきましては、下記までお願いいたします。
[窓口]浦和レッドダイヤモンズ株式会社
電話番号:048-812-1001

施行日:2013年2月1日

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